青春风采新征程｜航空航天学院实习风采展示

今天要跟大家介绍的是来曹妃甸职业技术学院航空航天学院高速铁路客运服务专业学生张嫒妍同学，张嫒妍以其卓越的专业素养和积极向上的工作态度，在广东海航幸福航空有限公司开展实习工作，在实习期间她不仅提升了专业基础知识和实际操作技能，还通过实际工作经验的积累掌握了必要的职业技能，培养了良好的职业道德，拓展视野，增长见识，为她步入社会打下坚实的基础。

实习期间，张嫒妍同学便保持好良好心态，深入了解岗位，学习岗位知识，很快掌握岗位知识，如何面对不同的情绪、不同问题的旅客，积极沟通解决，得到了企业领导与旅客的肯定。

问询服务岗位是一种很特别的体验，每天都会面对各色各样的人，旅客的需求、疑问、情绪都需要认真耐心的的回答。通过服务她学会了更多保持冷静回答旅客的疑问，面对情绪激动的旅客也能够冷静面对，同时保持亲和力与旅客进行交流。

除了日常的岗位服务工作，张嫒妍同学还积极参与了机场志愿者服务。用实际行动彰显了责任意识、使命担当，画出了人人参与、人人享有的同心圆。新征程上，同心协力推进志愿服务事业高质量发展，更好发挥志愿服务的积极作用，帮助行动不便的旅客完成值机，陪护特殊旅客安全乘机。

通过这段实习，张嫒妍同学的沟通能力、团队协作能力、项目管理能力等都有较大程度的提升。初步了解了职场文化，提升自身职业素养，职业技能有了很大的提升，工作状态也越来越好。以良好的工作态度和周围的同事相处融洽。积极进取，主动的做些力所能及的事，把自我提升的主动权握在自己手中。这段实习不断开阔眼界，思维能力得到不断提升，懂得了为人处事的道理，也充分感受到部门大家庭的团结和温暖，这段经历对今后的职业生涯规划也有极其重要的影响。在未来的日子里，继续努力、不断前行，争取取得更大的进步！